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チャップアップは解約できない？解約方法について
チャップアップは定期コースを申し込むことでお得に利用できますが、解約方法について「解約できないのでは？」と不安に思う方もいるようです。
実際には、チャップアップはきちんと解約できます。
ただし手続きにいくつかの注意点があるため、あらかじめ理解しておくことが大切です。
特に次回発送予定日の10日前までに手続きをしないと商品が発送されてしまうため、解約を検討している場合は早めに対応するのが安心です。
チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！
チャップアップの定期コースを解約するには、カスタマーサポートへ電話で連絡をする必要があります。
メールやWebフォームからは解約できない仕組みになっているため注意しましょう。
電話が混み合う時間帯を避けて連絡すればスムーズに解約できます。
引き止めや強引な営業はないため、安心して解約手続きを進めることができます。
チャップアップの解約の問い合わせ先
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
チャップアップのマイページからの解約はできません
チャップアップは公式サイトのマイページから解約手続きを行うことはできません。
購入履歴や配送状況は確認できますが、解約については別途電話連絡が必要になります。
チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません
公式サイトの問い合わせフォームからは解約手続きを受け付けていません。
質問や商品の不具合などには対応していますが、解約に関しては電話のみの対応となります。
チャップアップの公式LINEからの解約はできません
チャップアップの公式LINEアカウントもありますが、こちらから解約を行うことはできません。
LINEでは最新情報やキャンペーン案内が中心で、解約は対象外です。
チャップアップの定期コースの解約方法・手順について
チャップアップの定期コースを解約するには、電話でカスタマーサポートに連絡する必要があります。
以下の手順で進めれば、スムーズに解約できます。
手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する
まずはチャップアップのカスタマーセンターへ電話をかけます。
次回発送予定日の10日前までに連絡することが大切です。
手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える
電話がつながったら「定期コースを解約したい」と伝えましょう。
特別な理由を求められることはありません。
手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える
本人確認のため、契約時に登録した氏名や住所、契約情報を聞かれることがあります。
スムーズに答えられるよう準備しておくと安心です。
手順４・電話にても定期コースの解約が完了する
必要事項を確認後、電話口で解約が完了します。
特別な書類提出などは不要で、その場で手続きが終わるため簡単です。
チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法
チャップアップの定期コースを解約する際、電話が繋がりにくいと感じる方もいます。
特に時間帯によっては問い合わせが集中し、繋がらないこともあります。
ここでは、スムーズに解約手続きを進めるための対処法を紹介します。
対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける
解約電話は、混雑しやすい時間帯を避けることで繋がりやすくなります。
平日の11～13時は混雑する
お昼休みの時間帯は特に電話が集中し、繋がりにくい傾向があります。
月曜日の日中は混雑する
週明けは問い合わせが増えるため、月曜日の日中は避けたほうが無難です。
連休明けは混雑する
祝日や連休明けも問い合わせが殺到するため、早めの時間や別の日に連絡すると繋がりやすいです。
対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく
どうしても営業時間内に電話できない場合や、繋がらない状況が続く場合はチャットを活用しましょう。
チャットでの連絡後も電話連絡は必須
チャットだけで解約は完了しませんが、事前に連絡しておくことでやり取りがスムーズになります。
電話が繋がらず解約ができない旨を伝える
チャットでは「電話が繋がらず解約できない」という状況を具体的に伝えると、サポート側も対応しやすくなります。
解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく
次回発送予定日の10日前までに手続きが必要なため、期限が迫っている場合は早めにチャットで意思を伝えておきましょう。
これにより、万が一電話が遅れても解約の意志が確認されやすくなります。
チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します
チャップアップの定期コースはお得に購入できる反面、解約にいくつかの注意点があります。
知らずにいると「次の商品が届いてしまった」というケースもあるため、事前にルールを理解しておくことが大切です。
ここでは解約時の注意点をわかりやすくまとめました。
注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です
解約を希望する場合は、次回配送予定日の10日前までにカスタマーセンターに電話をする必要があります。
期限を過ぎるとキャンセルできずに商品が発送されるため、早めの対応を心がけましょう。
注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される
チャップアップの定期コースは自動更新制となっており、解約をしない限り自動的に商品が配送されます。
使用をやめたい場合は必ず解約手続きを行う必要があります。
注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう
コースの種類によっては、解約条件や配送サイクルが異なる場合があります。
契約時に設定した内容をマイページで確認し、自分のプランがどのような条件かを把握しておくと安心です。
注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう
解約する前に、まずは配送サイクルの変更を検討するのも一つの方法です。
商品が合わない場合は解約をおすすめします
実際に使ってみて頭皮に合わない、効果を感じにくいといった場合は、無理に続ける必要はありません。
解約して他の商品を検討するのが良いでしょう。
商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます
チャップアップの定期便は、最短30日から最大90日ごとに配送間隔を調整できます。
使い切れずに余ってしまう場合は、解約せずにサイクルを延ばすことで無駄なく使えるようになります。
チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します
チャップアップには、安心して始められるように返金保証制度がありますが、条件を満たしていないと適用されないことがあります。
また定期コースの解約もルールがあるため、あらかじめ理解しておくことが大切です。
ここでは返金保証の条件を詳しく整理しました。
返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）
返金保証は一家庭につき１回のみ利用できます。
別名義でも同じ住所の場合は対象外です。
返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る
初めて購入する方が対象で、公式サイト以外に楽天やAmazonなどのモール店舗での購入も含まれます。
返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる
同じブランドの商品を複数回購入している場合は返金保証の対象にはなりません。
返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる
返金保証を使った場合、以降は同ブランドの商品を購入できなくなります。
返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること
返金を受けるには、使い切った容器も含めてすべて返品する必要があります。
返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外
セットで購入した場合は１点のみ開封可能で、２点以上開封すると返金対象外となります。
返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること
返金を希望する場合は、必ず事前にカスタマーセンターへ電話で連絡する必要があります。
返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること
返送時には荷物に購入者の名前を記載しないと返金が受け付けられません。
返金条件９・返送時には必ず元払いとすること
返送の際は送料元払いでの返送が必須です。
着払いでの返送は受け付けてもらえません。
事前連絡がない場合は返金はできない
事前に電話での連絡がないまま返送した場合、返金は受けられません。
返金保証を利用する際は、必ず手順に沿って正しく手続きを進めることが重要です。
チャップアップの返金保証の期間について
単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる
チャップアップを単品購入した場合、返金保証が受けられるのは発送から30日以内です。
期間を過ぎると返金対象外となるため、早めの確認と対応が必要です。
定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる
定期コースの場合は返金保証期間が長く設定されており、商品発送から100日以内であれば対象となります。
じっくり試したい方には安心の制度です。
返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう
購入形態やセット内容によって返金保証の期間は異なる場合があるため、自分の購入内容をしっかり確認しておくことが大切です。
チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて
返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう
返金保証を受けるには、商品と一緒に届く返金保証書が必要です。
捨てずに保管しておきましょう。
開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう
返金の際は、使用済みを含むすべての容器を返送する必要があります。
間違って捨ててしまうと返金対象外になるため注意が必要です。
返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう
購入時の明細書も返送が必要です。
再発行はできないため、商品到着後は必ず保管しておきましょう。
万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要
商品に不備がある場合は、到着後３日以内にカスタマーセンターへ電話またはメールで連絡する必要があります。
期限を過ぎると対応してもらえない可能性があるため、商品到着後はすぐに状態を確認しておくと安心です。
期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない
参照：全額返金保証制度について（チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について
チャップアップを定期コースで利用している場合、解約や返金申請を行う際には正しい手順を踏む必要があります。
特に返金保証を利用する場合は、事前連絡や必要書類の準備が欠かせません。
スムーズに手続きを進めるために、以下の手順をしっかり確認しておきましょう。
手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく
解約や返金を希望する際は、商品を返送する前に必ずカスタマーセンターへ電話連絡を入れる必要があります。
商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう
事前に返金希望の旨を伝えておかないと、返送しても返金が受け付けられない可能性があります。
解約や返金をスムーズに進めるためにも、最初に必ず電話で意思を伝えておくことが重要です。
手順２・返金に必要な３点を同封し返送する
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される
返送した商品がチャップアップのカスタマーセンターに到着すると、返金手続きに必要な「返金用紙」が自宅に郵送されます。
手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する
届いた「返金用紙」には、氏名・住所・振込先口座情報などを正しく記入し、同封の案内に従って返送します。
記入漏れがあると返金が遅れる可能性があるので注意が必要です。
「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される
カスタマーセンターが「返金用紙」の到着を確認してから約30日前後で、指定の銀行口座に返金されます。
返金処理には時間がかかるため、余裕を持って手続きを行うことが大切です。
チャップアップの返送先住所
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係 |
チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します
チャップアップの解約手続きにおいて「引き止めがしつこいのでは？」と心配する方もいます。
実際の口コミを見ると、しつこい勧誘はほとんどなく、比較的スムーズに解約できたという声が多いです。
ただし、一部では軽い引き止めや継続を勧められることもあるため、人によって印象が異なるようです。
ここでは、実際に寄せられた口コミを紹介します。
口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました
電話で解約の意思を伝えたところ、特に強い引き止めもなくスムーズに手続きできたという声が多くあります。
口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった
継続利用を勧められることはあるものの、あくまで説明程度で強制的ではなかったという意見もあります。
口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた
一部の利用者は「もう少し続けた方がいい」と強めに言われたと感じるケースもありました。
ただし断れば問題なく解約できます。
口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた
体質に合わないことを伝えると、引き止めはなくすぐに解約手続きができたという口コミも見られます。
口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる
電話での解約しか対応していない点を不便に感じる人もいます。
チャットやフォームから手続きできればもっと便利だという意見もありました。
チャップアップローションの解約に関するよくある質問
チャップアップの解約は「電話のみ」での対応となっており、マイページや問い合わせフォーム、LINEからの手続きはできません。
次回発送予定日の10日前までにカスタマーサポートへ連絡する必要があります。
解約回数に縛りはなく、初回購入後でもすぐに解約が可能です。
返金保証を利用する場合は、解約と同時に事前連絡と必要書類の準備をしておくことが重要です。
チャップアップローションの解約方法について教えてください
チャップアップローションの定期コースを解約する場合は、必ずカスタマーサポートに電話で連絡する必要があります。
マイページや問い合わせフォーム、公式LINEからの解約はできないため注意が必要です。
次回発送予定日の10日前までに連絡しないと、商品が自動的に発送されてしまいます。
解約手続き自体はスムーズで、引き止めも強くないため安心です。
関連ページ：チャップアップの解約方法は？/解約できない?問い合わせ先は？繋がらない電話
チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？
チャップアップは香料や着色料、鉱物油などの添加物を一切使用していない無添加処方で、敏感肌の方でも安心して使用できる育毛剤です。
また、刺激が強いとされるミノキシジルを配合していないため、副作用のリスクも低いとされています。
ただし、体質によってはかゆみや赤みが出る場合もあるため、異常を感じた場合は使用を中止して医師に相談すると安心です。
関連ページ：チャップアップの副作用は？安全性は？CHAPUPの注意点、成分と効果
チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？
チャップアップは男女問わず使用可能で、女性にも発毛や抜け毛予防の効果が期待できます。
無添加・無香料の処方なので、女性の敏感な頭皮でも安心して使用できる点が魅力です。
口コミでも「髪にハリやコシが出た」「抜け毛が減った」という女性ユーザーの声が多く見られます。
関連ページ：チャップアップは女性も効果ある！/薄毛は？使えるCHAPUP育毛剤。
チャップアップの効果的な使い方について教えてください
チャップアップは、清潔な頭皮に毎日30プッシュを目安に塗布するのが基本の使い方です。
使用後は1分程度マッサージをして頭皮全体に浸透させましょう。
入浴後や就寝前のリラックスしたタイミングで使うのがおすすめです。
継続使用することで効果を実感しやすくなります。
関連ページ：チャップアップの使い方は？効果や使用頻度のタイミング、量は正しい？
チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？
チャップアップシャンプーはドラッグストアでは取り扱っていませんが、公式サイトや一部通販サイトで購入可能です。
育毛剤と併用することで頭皮環境を清潔に保ち、成分が浸透しやすくなるため、併用は効果的です。
チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？
チャップアップは無香料なので、匂いに敏感な方でも安心して使えます。
口コミでも「匂いが気にならず快適に使える」と好評です。
チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？
チャップアップは低刺激の処方ですが、妊娠中や授乳中の使用については医師への相談をおすすめします。
ホルモンバランスが変化しやすい時期なので、専門家に確認することでより安心して利用できます。
チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？
チャップアップは基本的に大人向けに開発された薬用育毛剤です。
そのため、子供への使用は推奨されていません。
子供の頭皮はデリケートであり、大人用の育毛成分が刺激になる可能性もあるため、使用を検討する場合は必ず医師に相談することをおすすめします。
チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？
チャップアップは無添加処方で頭皮や髪に優しいため、カラーリングしている髪にも使用可能です。
特に無香料・低刺激なので、カラーやパーマ後でも安心してケアに取り入れることができます。
ただし、カラー直後は頭皮が敏感になっていることがあるため、時間をおいて使用するのが安心です。
チャップアップの支払い方法について教えてください
チャップアップの支払い方法は複数用意されており、クレジットカード決済、代金引換、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）などに対応しています。
定期コースでも同様の方法が利用可能で、生活スタイルに合わせて選べるのが特徴です。
参照：よくある質問（チャップアップ公式サイト）
チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？まとめ
チャップアップの定期コースは「解約できない」という噂がありますが、実際にはカスタマーサポートに電話連絡をすればきちんと解約できます。
ただし、次回発送予定日の10日前までに手続きを済ませないと商品が自動発送されてしまうため注意が必要です。
また、電話が繋がりにくい時間帯もあるため、混雑するお昼や週明けを避けて連絡するのがスムーズです。
しつこい引き止めもなく、きちんと手順を踏めば安心して解約できる仕組みになっています。
関連ページ：チャップアップの口コミは？育毛剤の効果は？実際の使用感をご紹介